１．保証について
Appleの製品をはじめ、製品には保証期間というものがあります。PowerBookの場合は１年。この期間内なら故障はタダで直してくれます。ただし大量消費時代の現代、故障は大体保証が切れた直後くらいから起こり始めます。
２．保険について
保証期間内でも落したりして壊れた場合、保証は効きません。もちろん保証期間が終わっても保証は効きません。経験なさってる方なら解るかと思いますが保証が効かない修理は辛いです。新しいマシン買った方が安い場合もあるくらいですから。Macユーザならここで二つの選択肢があります。
- ・AppleCareに加入する
- ・パソコン保険に入る。
ご存じAppleCareはアップルがやってる保証期間延長サービス。加入すれば１年間保証期間が延長されます。これにより故障から貴方のMacをプロテクション。もちろん部品代も技術科も要りません。気になる料金はマシン毎に設定されており、PB2400c/180だと\22,400（早期割引金額）。ところが皆様。98年1月31日までなら\9,800で加入できるというキャンペーンを実施中！この金額なら取り敢えずでも入っておくしか。
AppleCareの利点は、何と言っても修理の度に面倒な手続きが要らない点です。欠点はあくまでも保証期間の延長サービスなので、メーカーが保証しないケースでは適用されません。
ただし、New AppleCareというフルカバーオプションも用意されています。これは結構お勧めかも。2400cの早期割引きの場合、\3,045（税込み）で契約できます。フルカバーオプションだけでは加入できないものの、これで盗難や事故などもカバー。おまけに純正保証なので、手続きが簡単。欠点は、メーカー保証期間内には適用されないので、購入して１年以内に盗難や事故にあった場合は適用されないこと。
（注：購入後２カ月以内に契約した場合は、保証期間内であってもフルカバー保証が適用されます）
パソコン保険の場合も色々ありますし、全てを説明するのは不可能ですから実際に私が契約して、保険がおりた事もあるアスキーカードパソコン保険について説明します。保証やAppleCareが故障に限っているのに対し、パソコン保険は以下のような場合に適用されます。
- ・火災、落雷、破裂・爆発
- ・盗難
- ・電気的事故、機械的事故
- ・いたずら・取扱上の不注意
- ・侵入者による破壊行為
基本的に保険は故障をサポートしてくれません。アスキーカードパソコン保険は明示的に故障も可とは書いていないものの、保険がおりない場合に故障も書いてないので、ここは交渉次第なのでしょう。他のパソコン保険は故障はダメって書いてあるところもあるみたいですから、契約前によく確認してください。金額は40万保険かけても\1,600／年です。安い。
欠点はアスキーカードに申し込まないといけないため、実際に保険が有効になるまで約3カ月かかることでしょうか。
もう一つ保険例を挙げておきます。こちらは契約していないので資料から。
リンククラブのリンククラブメンテナンスです。リンククラブはユーザクラブみたいなもので、毎月News Letterを送ってきます。メンテナンスはリンククラブの会員であることが条件。内容は故障から事故までをフルサポート。ただし加入条件が厳しく、新規購入から半年以内で契約は３年です。PowerBook2400c/180の場合は\41,990。（但し毎月変動するとのこと。詳しくはこちら）
３．保険適用の実際
では実際に私が保険を使った体験を。550cを使用していた時代の話です。画面の表示が乱れるためにマザーボード交換になりました。価格は約\130,000。うおお、高けえ。本来は見積をあげてもらって、それを送って〜等の手続きが必要のようですが、見積だけで\7,000とられるし、マシンが手元を離れても困るので、保険がおりることを信じてカードで支払い。この時、同じアスキーの保険で「保険金がおりなかった」という方の書き込みをNIFTYで見ていたので、NCR担当の方に「電気的故障」と書いてください、とお願い。NIFTYで集めた情報によると、何であれ故障した原因が書いていないことにはおりないとのこと。要は交換しました、だけでは駄目なんです。修理が完了すると、まず保険会社に葉書でお知らせ。この辺りは車と変わりません。数日後に封書が届きます。そこに事故が起こった状況などを詳しく書き、（これも車の事故と全く同じ）写真を撮って、さらに誰か第三者の署名を頂き、領収書を同封して返送。私の場合は約2週間で振り込まれました。カードの支払い前で助かりましたよ。
ポイントはやはり原因を明記してもらうこと。ちゃんと修理の担当者に保険を使いたいので協力してください、と伝えることが肝心。NCRの皆様はちゃんと対応してくださるはず。
４．最適な保険
私から皆様へのお勧めパターンはこの組み合わせ！
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組み合わせ |
長所 |
短所 |
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リンククラブメンテナンス |
・全て一括して処理出来る。 ・近所にNCRが無い方も、リンククラブ持ちで機器引き取りしてくれる。 ・サードパーティ製の周辺機器もok。 |
・購入して半年以内でないとダメ。 ・液晶などには一部加入者負担がある。 ・高い。 |
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AppleCare + パソコン保険 |
・ほぼ全てのパターンを網羅。 ・安い。 |
・手続きが面倒
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New AppleCare |
・安い ・全て一括して処理できる。 |
・保証期間内はフルカバー保証が受けられない。（購入後２カ月以内に契約すると保証期間内でもok） |
リンククラブでは97/11現在、PB2400c本体を\298,000、メンテナンスとセットで\328,000とかなり安めのご提供。昔と違い、リンククラブの会報も内容が充実してきているので、入ってもいいかも。リンククラブ自体は\3,480／年
7/28：アミュレット高山さんより
お世話になります、株式会社 市川充 商店 Amuletの高山と申します。本日は、弊社が大塚商会様のご支援により開始する事となりましたモバイル保険に関してお知らせを致します。このモバイル保険は、7月30日 金曜日より正式に加入申込がスタートいたします。是非ともご検討下さい。
モバイル保険
全てのPowerBookユーザーに自信をもってお勧め出来るモバイル保険が遂に登場します。長い間ご紹介だけで受付を出来ない状態でしたが、やっと正式な発表が行えます。
モバイル保険の対象は？：
A5以下の物は除外されます。つまり、PalmやNewtonはモバイル保険には加入できません。リブレット、eMate、ザウルスも除外対象です。NoteBook型コンピュータとして加入できる大きさは規制されています。
ダイレクト販売品は？：
最近は、DELL様等のメーカー直接販売の製品も多いのですが、GatewayやEPSON等のメーカー直販の製品もモバイル保険には加入できません。
HDの中のソフトやデータは？：
残念ながら、除外されます。ハードウェアだけがその対象です。
保険料は？：
保険料は１台についての補償額の設定によって変化します。保険料の支払いは１年分をモバイル保険加入時に行うだけです。補償金額の設定はお客様御自身が行えます。通常の保険ですとアップグレードしていると加入できないとか動作のチェックに長い間検査されるとかいう面倒なことはありません。
・40万円までの保証ですと１年間で12,000円の保険料となります。
どんな時に適用されるの？：
盗難、火災（それぞれ、盗難届が必要）水害、落下による破損、過電圧による破損という、一般的な使用中の動作不具合ではなくて、偶然による破損に対応しますので、普通に使っていて、ある日故障したという場合（自然故障は範囲外）には適用されません。（地震・津波は適用外）
通勤時に愛用のPowerBookをラッシュの中で壊されたり、自転車に乗っているときに転んで壊れても、このモバイル保険に入っていれば安価な保険料で賄えるのです。AppleCareと違い、自然な故障には対応していませんが、フルカバー等の区分けが無いので適応されない部分の修理代を気にする必要がないわけです。
保険料はもっと安くならないの？：
ユーザーグループや会社単位で加入頂ければ、ディスカウントが御座いますので是非御相談下さい。
受付は店頭だけ？：
店頭で動作していることを確認するのが、基本なのですが中々来店できない方には弊社まで本体を送っていただいて（送料はご負担下さい）動作を確認させていただきます。この方法であれば、来店されなくてもモバイル保険への加入が可能となります。
2/12：ともちゃんより
ついにでました、ノートパソコン用の保険サービスです。保険金もそんなにお高くならないみたいですし。
12/ 9：私より
アスキーのパソコン保険、なくなっちゃいました。合掌。
10/16：私より
アスキーのパソコン保険が変更に。アスキーパソコン倶楽部に入ったら自動的にセットされるものに変更されています。会費は月々480円。なんか故障はダメって明記してあるし、限度額も10万円に。あーあ。こりゃだめですね。ということで入会はこちら。
10/11：柏木様より
- 今まで（今年の7月まで）はアップルケアでバッテリも交換できたのですが、現在は対象外になっているそうです。ただ、本来の保証期限（購入から1年）内ならば、バッテリ（内部と外部のリチウム）も補償対象なので、1年経つ前に持ってきていただけると・・・との行間のあるアドバイスでした。